VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.zatazovadeka.sk

účinné od 19.06.2026

Článok I.
Identifikácia obchodníka

Obchodné meno: BAT HAUS, s.r.o.

Sídlo:
Kvačalova 55
010 04 Žilina

IČO: 51309131

DIČ: 2120664084

IČ DPH: SK2120664084 (registrácia podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH)

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 69246/L

E-mail:
zatazovadeka@hsystem.sk

Adresa pre reklamácie, odstúpenia od zmluvy a vrátenie tovaru:

BAT HAUS, s.r.o.
Lúčna 31
015 01 Rajec
Slovenská republika

(ďalej len „Predávajúci“)

Článok II.
Vymedzenie pojmov a rozsah platnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.zatazovadeka.sk.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľom je osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Na právne vzťahy so spotrebiteľmi sa vzťahuje najmä:

• zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

• zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

• zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

• ostatné právne predpisy Slovenskej republiky.

Článok III.
Informácie o tovare

Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu ponúka najmä:

• záťažové deky,

• záťažové vesty,

• terapeutické a relaxačné pomôcky,

• produkty podporujúce kvalitný spánok,

• príslušenstvo k záťažovým dekám.

Fotografie produktov majú ilustračný charakter.

Farebné odchýlky môžu vzniknúť v dôsledku nastavenia monitora alebo mobilného zariadenia.

Článok IV.
Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom objednávkového formulára.

Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.

Potvrdenie objednávky bude zaslané elektronicky na e-mail Kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:

• zjavne nesprávnej ceny,

• nedostupnosti tovaru,

• podozrenia zo zneužitia objednávkového systému,

• uvedenia nepravdivých údajov.

Článok V.
Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvádzané v mene EUR.

Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.

Predávajúci je registrovaný podľa § 7a uvedeného zákona.

Ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné a nie sú navýšené o DPH.

Kupujúci môže vykonať úhradu:

• bankovým prevodom,

• online platbou,

• dobierkou,

• osobným odberom, ak je dostupný.

Faktúra je vystavená v elektronickej forme.

Článok VI.
Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar na územie Slovenskej republiky, Českej republiky a ďalších krajín podľa aktuálnej ponuky.

Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch.

Ak nie je uvedené inak, tovar je expedovaný do 2 až 7 pracovných dní.

Pri vyššom dopyte, dočasnej nedostupnosti tovaru alebo počas sviatkov sa môže dodacia lehota primerane predĺžiť.

Kupujúci bude o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru.

Článok VII.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

ONLINE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

https://zatazovadeka.sk/eshop/user-profile/documents/search/

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Spotrebiteľ môže odstúpiť:

• písomne,

• e-mailom,

• prostredníctvom online formulára.

Po prijatí odstúpenia Predávajúci bezodkladne potvrdí jeho prijatie e-mailom.

Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.

Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar kompletný vrátane príslušenstva.

Vrátenie tovaru nie je podmienené originálnym obalom.

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Článok VIII.
Výnimky z práva na odstúpenie

Ak je záťažová deka alebo iný výrobok vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka (najmä individuálna hmotnosť, rozmery, materiál alebo iné individuálne úpravy), spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.

Článok IX.
Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu:

• e-mailom,

• písomne,

• prostredníctvom reklamačného formulára.

Adresa pre reklamácie:

BAT HAUS, s.r.o.
Lúčna 31
015 01 Rajec

Predávajúci poskytne potvrdenie o prijatí reklamácie bezodkladne po jej prijatí.

Lehota na vybavenie reklamácie nesmie presiahnuť 30 dní.

Podrobnosti upravuje samostatný Reklamačný poriadok.

Článok X.
Predaj podnikateľom

Ak Kupujúci vystupuje ako podnikateľ, ustanovenia na ochranu spotrebiteľa sa nepoužijú.

Zodpovednosť za vady sa vo vzťahu k podnikateľom riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Článok XI.
Recenzie

Predávajúci zverejňuje recenzie zákazníkov.

Recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup alebo preukázateľne používajú zakúpený produkt.

Predávajúci vykonáva primerané opatrenia na overenie pravosti recenzií.

Článok XII.
Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom:

„Zásady ochrany osobných údajov“.

Článok XIII.
Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

E-mail:
info@zatazovadeka.sk

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71
011 79 Žilina

www.soi.sk

Článok XIV.
Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä:

• prírodnými katastrofami,

• štrajkami,

• epidémiami,

• technickými výpadkami,

• rozhodnutiami orgánov verejnej moci.

Článok XV.
Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19.06.2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.

Na právne vzťahy sa použije právny poriadok Slovenskej republiky.